حذف الحساب — سبل السلام

Demande de suppression du compte

Cette page concerne les applications Subul Al Salam — Client et Subul Al Salam — Captain, éditées par Subul Al Salam.

Étapes

1. Envoyez un e-mail à admin@subulalsalam.online avec pour objet « Suppression du compte ».
2. Indiquez votre nom, le numéro de téléphone enregistré et le type de compte (client ou capitaine).
3. Nous vous contacterons sur ce numéro pour vérifier que vous êtes le titulaire du compte.
4. La suppression est effectuée dans un délai maximum de 30 jours après confirmation, et vous en serez informé.

Capitaines : le solde du portefeuille doit être réglé avant la suppression.

Données supprimées

• Nom, numéro de téléphone, e-mail et photo de profil.
• Capitaines : photos des documents (pièce d'identité, permis, documents du véhicule) et informations du véhicule.
• Historique de localisation enregistré et identifiants d'appareil liés au compte (jetons de notification).
• Lieux enregistrés et préférences.

Données conservées

• L'historique des courses et des transactions financières (paiements et recharges du portefeuille) est conservé, anonymisé autant que possible, uniquement pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables, puis supprimé.
• Les données liées à un litige ou une réclamation en cours peuvent être conservées jusqu'à sa résolution.